In februari stond bij ruim tienduizend mbo-studenten een deurwaarder op de stoep. Zij waren te laat met de betaling van het lesgeld voor studiejaar 2014-2015.
Veel studenten waren zich niet bewust van de digitale post waarin aanmaningen binnen kwamen. Ook lazen ze niet de mails die Dienst Uitvoerend Onderwijs stuurde over aanmaningen of was hun emailadres inmiddels veranderd. De deurwaarderskosten van 300 euro werden door de DUO doorberekend aan de studenten. Volgens de DUO is communicatie over de nieuwe procedure te kortgeschoten. Dat had veel duidelijker moeten gebeuren. De dienst besluit daarom om voor ruim 10.000 mensen de deurwaarderskosten te betalen. Dat kost DUO 1 miljoen euro.